Algemene Voorwaarden Healing 2 Remember

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Toepasselijkheid en organisatie

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met VOF Het Ohmniversum, waaronder begrepen sessies, consulten, opleidingen, ceremonies en overige activiteiten.
2. Healing 2 Remember is onderdeel van VOF Het Ohmniversum KVK 96217707. Deze Algemene Voorwaarden gelden derhalve onverkort voor zowel Het Ohmniversum als Healing 2 Remember.
3. Door het reserveren van een plek, het boeken van een sessie, opleiding, ceremonie of retreat of door deelname verklaart de cliënt/deelnemer zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Eigen verantwoordelijkheid

1. De cliënt/deelnemer is volledig zelf verantwoordelijk voor het eigen welzijn, gezondheid en handelen, zowel tijdens als buiten een sessie, opleiding of ceremonie.
2. De cliënt/deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het eigen proces vóór, tijdens en na deelname.
3. VOF Het Ohmniversum is niet verantwoordelijk voor het handelen, keuzes, gevoelens of interpretaties van de cliënt/deelnemer.

3. Aanvulling op reguliere zorg – medische disclaimer

1. Alle aangeboden sessies, therapievormen en ceremonies zijn bedoeld als ondersteuning voor persoonlijke, emotionele en/of spirituele ontwikkeling en vormen geen vervanging voor reguliere medische zorg.
2. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener bij lichamelijke of psychische klachten.
3. De deelnemer dient voorafgaand aan deelname relevante medische en/of psychische omstandigheden, medicatiegebruik en eventuele extra ondersteuningsbehoeften tijdig te melden.

4. Reservering en overeenkomst

1. Door het akkoord gaan met een reservering plaatst de deelnemer een officieel boekingsverzoek.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de boeking schriftelijk is bevestigd door de organisatie.
3. Vanaf dat moment is de boeking bindend.

5. Betaling

1. Betaling voor een sessie, opleiding of ceremonie dient te geschieden via vooruitbetaling per bank, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De betaling dient te geschieden bij reservering.
3. Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.

6. Afmelden en annuleren – algemeen

1. Annulering dient schriftelijk te geschieden.
2. Bij verhindering door persoonlijke omstandigheden geldt steeds de van toepassing zijnde annuleringsregeling.
3. Indien de deelnemer zonder afmelding niet verschijnt, blijft 100% van het verschuldigde bedrag verschuldigd.

7. Annuleringsvoorwaarden – individuele sessies

1. Indien een cliënt verhinderd is een individueel consult na te komen, dient dit uiterlijk 24 uur van tevoren te worden gemeld.
2. Voor individuele sessies geldt het volgende annuleringsschema:
   a. Bij annulering wordt € 25,- administratie- en reserveringskosten in rekening gebracht.
   b. Bij annulering 4 weken of korter vóór de consultdatum wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
   c. Bij annulering 3 week of korter vóór de consultdatum wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.

8. Annuleringsvoorwaarden – groepsceremonies

(van toepassing op alle groepsceremonies van VOF Het Ohmniversum, waaronder ceremonies onder het label Healing 2 Remember)

1. Bij annulering wordt € 25,- administratie- en reserveringskosten in rekening gebracht.
2. Bij annulering vanaf 4 weken tot 3 weken vóór de datum van de ceremonie wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
3. Bij annulering vanaf 3 weken of korter vóór de datum van de ceremonie wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
4. Bij verhindering door persoonlijke omstandigheden geldt dezelfde annuleringsregeling als genoemd in lid 1 t/m 3.
5. Indien de deelnemer zonder afmelding niet verschijnt, blijft 100% van het deelnemersbedrag verschuldigd.
6. Vervanging van de deelnemer is toegestaan, mits de gegevens van de vervangende deelnemer tijdig zijn aangeleverd en schriftelijk zijn goedgekeurd door de organisatie.

9. Annuleringsvoorwaarden – ceremonies onder het label Healing 2 Remember

1. Voor ceremonies die worden georganiseerd onder het label Healing 2 Remember gelden onverkort dezelfde annuleringsvoorwaarden als opgenomen in artikel 8.
2. Eventuele aanbetalingen maken onderdeel uit van het totaalbedrag zoals bedoeld in artikel 8 en worden bij annulering overeenkomstig die regeling verrekend.
3. Door het reserveren van een plek bij een Healing 2 Remember-ceremonie verklaart de deelnemer zich akkoord met deze annuleringsvoorwaarden.

10. Annuleringsvoorwaarden – opleidingen

1. Bij annulering wordt € 100,- administratie- en reserveringskosten in rekening gebracht.
2. Bij annulering 3 maanden of korter vóór de opleidingsdatum wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
3. Bij annulering 2 maanden of korter vóór de opleidingsdatum wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
4. Bij verhindering door persoonlijke omstandigheden geldt dezelfde annuleringsregeling als genoemd in lid 1 t/m 3.
5. Indien de deelnemer zonder afmelding niet verschijnt bij (een onderdeel van) de opleiding, blijft 100% van het verschuldigde bedrag verschuldigd.

11. Wijziging, uitstel of annulering door de organisatie

1. Indien de organisatie verhinderd is een dienst te leveren, wordt de deelnemer zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een nieuwe datum voorgesteld.
2. Healing 2 Remember behoudt zich het recht voor ceremonies te annuleren of te verplaatsen bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.
3. In geval van annulering door de organisatie ontvangt de deelnemer een voucher ter waarde van het betaalde bedrag; restitutie is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

12. Vouchers

1. Vouchers zijn geldig tot het einde van het derde kalenderjaar volgend op de datum van uitgifte.
2. Vouchers zijn niet inwisselbaar voor contanten.
3. Annulering of retournering van vouchers is niet mogelijk.
4. Commerciële wederverkoop van vouchers is niet toegestaan.

13. Gedragsregels, voorbereiding en huisregels

1. De deelnemer dient zich te houden aan dieetvoorschriften, voorbereidingsinstructies en restricties met betrekking tot alcohol, drugs en medicatie zoals vermeld in de boekingsbevestiging en/of aanvullende communicatie.
2. Locaties zijn rookvrij, behoudens aangewezen rookruimtes. Drugs- en alcoholgebruik is niet toegestaan.
3. Respect voor iedere persoon en de omgeving is verplicht.
4. Schade wordt verhaald op de veroorzaker.
5. Het maken van audio-, foto- of video-opnames is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van de organisatie en, indien van toepassing, andere deelnemers.

13a. Voorbereiding, dieet en toelatingsvoorwaarden

1. Indien de deelnemer zich niet aantoonbaar heeft gehouden aan de in artikel 13 genoemde voorbereidings- en dieetvoorschriften, behoudt de organisatie zich het recht voor om de deelnemer de toegang tot de sessie, ceremonie of opleiding te weigeren, indien dit naar het oordeel van de organisatie noodzakelijk is voor de veiligheid, gezondheid of het groepsproces.
2. Een weigering van deelname op grond van dit artikel wordt aangemerkt als een annulering door de deelnemer.
3. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
4. Weigering van deelname op deze grond geeft de deelnemer geen recht op restitutie, schadevergoeding of andere compensatie.

14. Aansprakelijkheid

1. Deelname aan sessies, opleidingen en ceremonies geschiedt volledig op eigen risico.
2. VOF Het Ohmniversum is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies van eigendommen, behoudens opzet of grove nalatigheid.

15. Klachtenregeling

1. VOF Het Ohmniversum streeft naar het voorkomen van fouten. Mocht de cliënt/deelnemer onverhoopt toch een klacht ervaren, dan dient deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven (7) dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
2. Klachten kunnen worden ingediend via info@ohmniversum.nl. De klager ontvangt binnen 48 uur een bevestiging van ontvangst.
3. De organisatie zal alles in het werk stellen om de klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen één maand, inhoudelijk te behandelen.
4. Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld en – indien nodig – voorgelegd aan een onafhankelijke derde.
5. Deze onafhankelijke persoon is:
   Manfred Johnson – mwjohnson@live.nl
6. De uitspraak van deze onafhankelijke persoon is bindend voor VOF Het Ohmniversum.
7. De klacht wordt uiterlijk binnen zes werkweken in behandeling genomen. Indien meer tijd nodig is, wordt de klager daarvan schriftelijk op de hoogte gesteld.
8. De uiterste behandeltermijn bedraagt maximaal drie (3) maanden.
9. Klachtdossiers, inclusief persoonsgegevens en uitspraken, worden vijf (5) jaar bewaard en daarna vernietigd.
10. Een eventuele aanspraak op schadevergoeding zal nimmer hoger zijn dan het door de deelnemer betaalde bedrag.

16. Intellectueel eigendom

1. VOF Het Ohmniversum doet haar uiterste best om juiste en zorgvuldige informatie te verstrekken, maar geeft hierop geen garanties.
2. Alle auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot opleidingen, lesmateriaal, methodieken en content berusten bij VOF Het Ohmniversum.
3. Gebruik, verveelvoudiging of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

17. Uitsluiting van deelname

De organisatie behoudt zich het recht voor om deelnemers om gegronde redenen van deelname uit te sluiten.

18. Ingangsdatum en wijzigingen

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 1 januari 2026.
2. Zij blijven geldig totdat een schriftelijke wijziging wordt aangekondigd.

Aanvullende voorwaarden – Dolfijnenretreat

(Healing 2 Remember | VOF Het Ohmniversum)